Lotter7 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী lotter7.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Lotter7-এর আছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা — উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: Lotter7 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। সকল সেবা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলে।
বয়স সীমা: Lotter7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।
| পেমেন্ট বিষয় |
সিলভার / গোল্ড |
প্লাটিনাম / ডায়মন্ড |
| ন্যূনতম ডিপোজিট | ৳২০০ | ৳২০০ |
| দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট | ৳৫০,০০০ | ৳৫ লাখ |
| ন্যূনতম উইথড্রয়াল | ৳৫০০ | ৳৫০০ |
| উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময় | ১২–২৪ ঘণ্টা | ১–৪ ঘণ্টা |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রিপ্টো |
| উইথড্রয়াল চার্জ | শূন্য (প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেই) |
উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ডিপোজিট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী।
সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Lotter7 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
ওয়াগারিং শর্ত কী?
বোনাস পেলে সেই বোনাসকে নির্দিষ্ট গুণকে (যেমন ৩০x) গুণ করে বেট করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়াগারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস গ্রহণের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — বিভিন্ন অফার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হয়ে যাবে।
একই প্রমোশন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা নিষিদ্ধ। এটা শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে গণনা হয় না বা আংশিকভাবে গণনা হয়। প্রমোশন পাতায় এর তালিকা পাওয়া যাবে।
একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না — ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Lotter7 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বেট শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
লাইভ বেটিংয়ে ডেটা বিলম্বের কারণে Lotter7 দায়ী নয় — সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সজাগ থাকুন।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Lotter7-এর নিয়ম লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ফান্ড বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
বোনাসের অপব্যবহার — বিভিন্ন পদ্ধতিতে বারবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
প্রযুক্তিগত বাগ বা ত্রুটি শনাক্ত হওয়ার পরেও সেটা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।
Lotter7 AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলে — প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেটিং ফলাফলের জন্য Lotter7 দায়ী নয়।
থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য Lotter7 সরাসরি দায়ী নয়।
গেমিং সেশনের ক্ষতি বা হারের জন্য Lotter7 আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
সমস্যা হলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান — প্রযুক্তিগত কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।
সদস্যের অনুরোধে: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। অবশিষ্ট ব্যালেন্স রিফান্ড করা হবে।
Lotter7 কর্তৃক বন্ধ: নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।
সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায়।
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে Lotter7-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ (Curaçao eGaming) কাছে অভিযোগ করা যাবে।
এই শর্তাবলী Curaçao আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।
অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: ঘটনা ঘটার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
যোগাযোগের ঠিকানা: support@lotter7.app — সমস্যার বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ লিখুন।